الشحن
نوصّل إلى جميع محافظات مصر مجانًا، والمدة المتوقعة للتوصيل من 1 إلى 3 أيام. يصل إليكِ تحديث التتبع عبر WhatsApp من شركة الشحن.
خدمة العملاء
الشحن والإرجاع
كل ما تحتاجين إلى معرفته بعد تأكيد طلبكِ.
الإرجاع
يمكن طلب الإرجاع خلال 7 أيام إذا كانت بالقطعة مشكلة فعلية، بشرط أن تكون غير مستخدمة وغير متضررة. يتحمل العميل رسوم شحن الإرجاع.
الاستبدال
يمكن طلب الاستبدال خلال 5 أيام عمل إذا كانت بالقطعة مشكلة فعلية، وبشرط أن يكون الطلب بحالته التي تم استلامه بها. يتحمل العميل رسوم شحن الاستبدال.
الطلبات التالفة
إذا واجهتِ مشكلة في القطعة، تواصلي معنا عبر WhatsApp خلال المدة المحددة. وفي حالة تعذر الاستلام، يمكنكِ التواصل معنا على WhatsApp وسنعيد إرسال الطلب.